CUSTOMER SERVICE
CONTACT US
Have questions ?
They might be answered in our FAQ.
We tried to cover just about everything you need to know.
You can also email us at: info@mysite.com
or fill in our contact form:
FAQ
01
Bahan kaosnya apa ya?
Kami menggunakan bahan cotton combed 100% (30s atau 24s, tergantung varian). Bahannya adem, halus, dan nyaman dipakai, cocok untuk iklim tropis seperti di Indonesia.
03
Apakah gambar sablon gampang luntur?
Tidak. Kami menggunakan teknik plastisol atau DTG (Direct to Garment) berkualitas tinggi. Dengan perawatan yang benar, sablon awet dan tidak mudah pecah atau luntur.
05
Bisa tukar size kalau kebesaran atau kekecilan?
Bisa, dengan syarat:
Barang belum dicuci/dipakai.
Tukar maksimal 3 hari setelah barang diterima.
Ongkir ditanggung pembeli.
07
Berapa lama pengiriman setelah order?
Order akan diproses 1x24 jam setelah pembayaran diterima.
Pengiriman tergantung ekspedisi yang kamu pilih (JNE, J&T, Sicepat, dll).
09
Apakah bisa COD (Bayar di Tempat)?
Ya, kami mendukung COD melalui marketplace tertentu seperti Shopee dan Tokopedia (jika tersedia di wilayah kamu).
02
Apakah T-shirt-nya oversize atau regular fit?
Kami menyediakan dua jenis potongan:
Oversize Fit: Lebih longgar dan santai.
Regular Fit: Pas di badan, tapi tetap nyaman.
Silakan cek deskripsi produk untuk tipe potongan yang tersedia.
04
Ukuran yang tersedia apa saja?
Tersedia ukuran:
S,M,L,XL
(Beberapa desain juga tersedia di XXL)
Silakan cek tabel ukuran sebelum membeli ya.
06
Apakah bisa custom desain sendiri?
Untuk saat ini kami belum menerima custom desain, tapi kamu bisa request desain yang kamu suka untuk koleksi ke depannya!
08
Apakah ada diskon untuk pembelian banyak?
Ya, kami menyediakan harga grosir/diskon khusus untuk pembelian di atas 10 pcs. Silakan chat admin untuk info lebih lanjut.
10
Bagaimana cara merawat kaos agar awet?
Cuci dengan tangan (jangan disikat kasar)
Jangan gunakan pemutih
Jemur kaos dengan posisi terbalik (sablon di dalam)
Setrika bagian dalam, jangan langsung di atas sablon